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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS HOTELES BAHIA PRINCIPE
En esta sección de preguntas frecuentes de Bahia Principe encontrarás respuestas claras y actualizadas sobre todo lo que necesitas saber antes, durante y después de tu estancia en nuestros hoteles y resorts. Desde información sobre reservas y servicios hasta recomendaciones para preparar tu viaje.
Preguntas Frecuentes
Elegir hotel9
Reserva de hotel8
Prepara tu viaje13
Bahia Principe Hoteles & Resorts es el lugar ideal para pasar tus vacaciones. Te ofrece una estancia de calidad y un servicio, en régimen de todo incluido en los mejores destinos del Caribe, Canarias y Mallorca. Disfrutarás de estancias en hoteles 5 estrellas en República Dominicana, México y Jamaica; y hoteles 4 estrellas en Mallorca, Costa Adeje, Puerto de La Cruz y San Miguel de Abona (España).
Bahia Principe está presente en las mejores ubicaciones del Caribe y España.
En República Dominicana disponemos de 13 hoteles, todos ellos 5 estrellas y ubicados en los parajes más impresionantes (Samaná, La Romana y Punta Cana).
En México, Riviera Maya, podrás escoger entre 4 resorts, 5 estrellas. Y en Jamaica, Runaway Bay, disponemos de 2 hoteles, con un especial estilo colonial.
Disponemos de hoteles solo para adultos y para todos los públicos.
En España, podrás escoger entre Tenerife (4 hoteles) y Mallorca (1 hotel). Hoteles para familias o amigos.
Podrás practicar todo tipo de deportes acuáticos, como buceo, paddle surf, piragüismo, o disfrutar del Golf en un marco incomparable. Podrás relajarte en paradisíacas playas o en los Bahía Spa, descubrir los entornos naturales de Bahia Principe, rodeados de bellos paisajes y maravillosas vistas al mar.
En general nuestros hoteles disponen de rampas y ciertas unidades adaptadas. Especialmente los resorts de Jamaica, Tulum, Akumal (México), Punta Cana (República Dominicana), Costa Adeje, San Felipe y Tenerife (en Tenerife), que por sus características cuentan con mayor dotación.
Ten en cuenta que en algunos de nuestros complejos conviven diferentes categorías de hotel (Luxury, Fantasia, Grand, Sunlight). Cada una de ellas ofrece diversas ventajas y privilegios. Por lo tanto puede haber zonas exclusivas o compartidas según categoría reservada.
*Consulte especificaciones:
Bahia Principe Bavaro Resort
Bahia Principe Riviera Maya Resort
Disponemos de una amplia variedad de actividades durante el día y la noche para toda la familia. Son especialmente populares entre nuestros huéspedes los shows musicales. No dudes en consultar a tu llegada al hotel el programa de la semana.
- Bahia Principe Luxury: Wifi gratuito durante toda la estancia.
- Bahia Principe Fantasia: Wifi gratuito durante toda la estancia. (servicio disponible para un máximo de dos dispositivos por habitación reservada).
- Bahia Principe Grand: Wifi gratuito durante toda la estancia.
- Bahia Principe Sunlight: Wifi gratuito durante toda la estancia.
Según categoría de hotel que hayas optado, la caja de seguridad será con o sin cargo:
- Bahia Principe Luxury: incluida.
- Bahia Principe Fantasia: incluida.
- Bahia Principe Grand: incluida.
- Bahia Principe Sunlight: con cargo adicional.
Nuestro producto estrella, se trata de paquetes vacacionales que incluyen: avión ida y vuelta. Podrás añadir los traslados del aeropuerto de destino al hotel. Es la forma más sencilla de reservar tus vacaciones en nuestros resorts, especialmente en el Caribe. Además, es la opción más económica ya que existen multitud de ofertas.
Nuestro motor de reserva busca por un lado la tarifa de hotel y régimen seleccionado y por otro los vuelos en línea regular para las fechas indicadas.
El motor de reserva busca la tarifa más económica para el hotel seleccionado y fechas. El producto “Hotel” implica solo el alojamiento en nuestros hoteles. Asimismo, existe la posibilidad de añadir servicios, tales como traslados y excursiones que podrás reservar en nuestra página web.
Para realizar una reserva deberás cumplimentar los campos del formulario de reserva y seguir los pasos que se indican. Podrás realizar una reserva completa en cuestión de minutos.
Para tu comodidad puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o e-transferencia o PayPal, encontrarás más información sobre el pago en Seguridad y Formas de Pago.
Si, es totalmente seguro, para más información consulta la sección Seguridad y Formas de Pago.
Si, después de terminar el proceso te enviaremos por email todos los datos de tu reserva que incluirán los productos contratados.
Puede que para las fechas seleccionadas los hoteles estén completos o la búsqueda no cumpla los criterios de estancia mínima, normalmente 3 noches. Prueba realizar una búsqueda más amplia de nuestras ofertas.
Puede deberse a que en la fecha y ciudad de origen seleccionadas no hay vuelos previstos. Prueba a seleccionar otra ciudad de salida con vuelos más frecuentes.
Porque se tratan de ofertas diferentes, revisa bien las condiciones de cada una antes de seleccionar la que mejor te convenga.
El horario de check in es a partir de las 15:00 h. Si hubiese disponibilidad puede solicitar un early check in, el cual lleva coste adicional. El horario de check out es las 12:00 pm
A su salida del hotel y si necesita usar su habitación después de las 12 am (hora del check out) le animamos a que consulte un día antes de su salida con nuestros equipos de recepción, que le informarán de la disponibilidad y el coste.
La electricidad de nuestros hoteles en el Caribe tienen las mismas normas de voltaje que en América del Norte (110V), en España, es de 220V. Te recomendamos llevar adaptadores de enchufe universal.
Todos nuestros hoteles ofrecen una amplia selección de productos adaptados para clientes con necesidades alimenticias especiales. No obstante le rogamos que por favor comprenda que BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS no puede hacerse responsable de la elaboración libre de alimentos alergénicos en todos los platos dispensados en los restaurantes de especialidades y buffets principales de los hoteles, y por lo tanto no podemos en ningún caso garantizar que no pueda existir contaminación cruzada en dichos alimentos. Por este motivo, si bien tomamos nota y realizamos el máximo esfuerzo por satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, no se trata en absoluto de un servicio garantizado.
En todos los hoteles donde pueden alojarse los más pequeños de la familia disponemos de cunas bajo petición. Le recomendamos que comente sobre esa necesidad a su agente de viajes cuando realice su reserva. Si efectúa la reserva directamente a través de nuestra página web no dude en contactar con el hotel directamente a través de nuestros correos de contacto y nuestros compañeros estarán encantados de tomar nota para preparar la cuna a su llegada.
No todos nuestros hoteles disponen de habitaciones conectadas, y en algunos las unidades son limitadas. Al igual que las peticiones de ciertas ubicaciones, las habitaciones conectadas están sujetas a disponibilidad, consulta antes de tu llegada al hotel.
Si sufres alguna enfermedad crónica, o tienes dudas de cualquier requerimiento para viajar fuera de tu país te recomendamos que contactes con tu médico que te informará en detalle.
Los complejos disponen de servicio médico las 24 horas (prestado por terceros). Ten en cuenta que el servicio no está incluido y tiene coste adicional. Te recomendamos que verifiques con tu seguro de salud si cuentas con cobertura en el extranjero.
Para comprar medicamentos es posible hacerlo en la Lobby Shop, Bahia Principe Village o Farmacia (según el hotel).
En la mayoría de los complejos Bahia Principe se pueden comprar todo tipo de productos y artículos básicos para que tu estancia sea lo más placentera.Te recomendamos que en tu maleta no falten prendas de verano y bañador, y quizá alguna chaqueta por si refresca por las noches. Debes saber que, para acceder a los restaurantes temáticos a la carta, deberán utilizar vestimenta formal (pantalón largo para los caballeros).
Acuérdate de realizar el cambio de moneda según cuál sea tu país de destino, podrás hacerlo también en la recepción del hotel.
Nuestros hoteles disponen de una amplia variedad de restaurantes temáticos donde podrás reservar tus cenas a la carta.
Reserva antes de tu llegada al hotel desde nuesta APP. O al llegar al hotel con la ayuda de nuestro equipo de Relaciones Públicas.
Consulta numero de cenas:
Luxury: https://www.bahia-principe.com/public/menus/luxury.html
Grand: https://www.bahia-principe.com/public/menus/grand.html
Sunlight: https://www.bahia-principe.com/public/menus/sunlight.html
Fantasia Punta Cana: https://www.bahia-principe.com/public/menus/fantasia-punta_cana.html
Fantasia Tenerife: https://www.bahia-principe.com/public/menus/fantasia-tenerife.html
En las cenas de algunos de nuestros restaurantes temáticos, se requiere de vestimenta formal. Recomendamos a los caballeros llevar camisa y pantalón largo y a las damas vestimenta formal.
Contacta con tu hotel
REPÚBLICA DOMINICANA, SAMANÁ
Bahia Principe Grand Samana
+1 (809) 538 34 34
Bahia Principe Grand El Portillo
+1 (809) 240 61 00
REPÚBLICA DOMINICANA, LA ROMANA
Bahia Principe Luxury Bouganville
+1 (809) 412 10 10
Bahia Principe Grand La Romana
+1 (809) 412 10 10
REPÚBLICA DOMINICANA, PUNTA CANA
Bahia Principe Fantasia Punta Cana
+1 (809) 552 14 44
Bahia Principe Luxury Ambar
+1 (809) 552 14 44
Bahia Principe Grand Aquamarine
+1 (809) 552 14 44
Bahia Principe Luxury Esmeralda
+1 (809) 552 14 44
Bahia Principe Grand Punta Cana
+1 (809) 552 14 44
Bahia Principe Grand Turquesa
+1 (809) 552 14 44
MÉXICO, RIVIERA MAYA
Bahia Principe Luxury Akumal
(52) 984 875 50 00
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an
(52) 984 875 50 00
Bahia Principe Grand Coba
(52) 984 875 50 00
Bahia Principe Grand Tulum
(52) 984 875 50 00
Bahia Principe Grand Tequila
(52) 984 875 50 00
JAMAICA, RUNAWAY BAY
Bahia Principe Luxury Runaway Bay
+1 (876) 973 70 00
Bahia Principe Grand Jamaica
+1 (876) 973 70 00
ESPAÑA, TENERIFE
Bahia Principe Sunlight Costa Adeje
(34) 922 723 100
Bahia Principe Fantasia Tenerife
(34) 900 535 167
Bahia Principe Sunlight San Felipe
(34) 922 383 311
Bahia Principe Luxury Tenerife
(34) 922 723 100
ESPAÑA, MALLORCA
Bahia Principe Sunlight Coral Playa
(34) 971 680 562
