Bahia Principe cookie policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO BAHIA PRÍNCIPE

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Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se à Bahia Principe e às nossas subsidiárias diretas e indiretas (“BP”, “nós”, “nosso(a)(s)” ou “nos”). Utilizamos informações sobre si para cumprir o nosso compromisso de proporcionar uma experiência incomparável em todas as suas interações connosco. Como parte desse compromisso, estamos empenhados em proteger a privacidade das informações pessoais que recolhemos.

Para cumprir o nosso compromisso de proporcionar uma experiência incomparável, precisamos de recolher, utilizar e partilhar informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como o fazemos quando faz uma reserva connosco, quando viaja connosco, quando interage connosco através dos nossos websites ou aplicações, ou quando se hospeda numa das nossas propriedades listadas no nosso website www.bahia-principe.com

Leia atentamente esta Política. Encontrará informações importantes sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando interage connosco numa propriedade, através dos nossos websites ou nas nossas aplicações.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, de acordo com decisões empresariais ou para cumprir alterações legislativas ou jurisprudenciais.

Se tiver alguma dúvida ou necessitar de esclarecimentos sobre a nossa Política ou sobre os seus direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados abaixo.

Caso forneça dados pessoais de terceiros, compromete-se a obter previamente o consentimento dos titulares dos dados e a informá-los sobre o conteúdo desta Política.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L., com número de identificação fiscal B57211732 e sede na Avenida Gabriel Roca 33, Edifício Mediterráneo 5b, 5ºC y 5-1º, 07014, Palma, Ilhas Baleares.

Além do endereço postal, pode contactar o responsável através dos seguintes canais:

  • Telefone: 900-535-167 / +34-971-225-614
  • E-mail: reservations@bahia-principe.com
  • Encarregado de Proteção de Dados:
    dpd.privacy@bahia-principe.com

Hyatt Group e Grupo Piñero

Bahia Principe é uma joint venture entre o Grupo Piñero e o Grupo Hyatt. O Hyatt Group é um grupo líder na gestão de marcas de resorts, viagens de lazer e hospitalidade, com um modelo de negócio único ao serviço de viajantes e destinos em todo o mundo.

Esta Política não se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Hyatt Group. Para mais informações sobre como o Hyatt Group trata os seus dados, consulte a respetiva Política de Privacidade:
https://world.hyatt.com/content/gp/en/privacy.html

O Grupo Piñero é uma empresa líder nas áreas de hotelaria, golfe, imobiliário, turismo e mobilidade. Esta Política não se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Grupo Piñero. Para mais informações sobre como o Grupo Piñero trata os seus dados, consulte a respetiva Política de Privacidade:
https://www.grupo-pinero.com/en/privacy-policy/

Que informações pessoais recolhemos?

Categoria Detalhes Fonte
Informações de identificação Nome
Apelido
Tratamento
Informação profissional e laboral
Informação de passaporte e visto
Detalhes do documento de identificação emitido pelo governo
Você
Qualquer pessoa que faça uma reserva em seu nome
Qualquer pessoa que faça check-in em seu nome
Canais de reserva
Empresas externas que oferecem promoções ou benefícios de fidelização
Informações demográficas Género
Idade
Data e local de nascimento
Nacionalidade
Você
Reserva feita por terceiros
Check-in feito por terceiros
Canais de reserva
Fornecedores externos de dados
Empresas de fidelização
Informações de contacto Endereço de residência ou trabalho (incluindo país e código postal)
Telefones
E-mails
Você
Reserva por terceiros
Check-in por terceiros
Canais de reserva
Empresas externas
Informações de estadia Canais de reserva
Locais e datas de estadia
Datas previstas e reais
Compras e preferências
Uso de chave física ou digital
Reclamações ou incidentes
Você
Canais de reserva
Reserva por terceiros
Nós
Informações de fidelização Programa World of Hyatt
Programa Privilege Club
Outros programas
Você
Reserva por terceiros
Check-in por terceiros
Canais de reserva
Informações de pagamento Dados de conta ou cartão
Endereço de faturação
Você
Canais de reserva
Histórico de compras Registos de compras
Faturas
Você
Nós
Fornecedores externos
Preferências e inferências Preferências, consentimentos e objeções
Inferências baseadas em dados
Você
Reserva por terceiros
Agências de dados
Fornecedores externos
Correspondência Chamadas, mensagens, e-mails e comunicações
Duração e volume
Você
Nós
Canais de reserva
Dados de login Nome de utilizador
Palavra-passe
Você
Redes sociais Nome de utilizador
E-mails associados
Você
Plataformas sociais
Outras plataformas de reserva Nome de utilizador
E-mails associados
Você
Plataformas externas
Informações de terceiros Dados públicos
Redes sociais
Relatórios oficiais
Informação do veículo
Você
Autoridades
Fontes externas
Dados de websites ou apps IP
Navegador e dispositivo
ID do dispositivo
Localização
Cookies
Dados de utilização
Você
Fornecedores externos
Fotos e imagens Conteúdos partilhados
Material promocional
Uso em litígios
Você
Nós
CCTV Imagem captada por videovigilância Você
Nós
Áudio ou vídeo Gravações telefónicas
Conteúdos partilhados
Você
Nós
Dados biométricos Características físicas identificativas Você
Registos de consentimento Consentimentos fornecidos Você

 

Por que tratamos as suas informações pessoais?

Utilizamos as suas informações pessoais para administrar a sua viagem ou os serviços que lhe prestamos. Na medida permitida pela legislação aplicável, também utilizamos as suas informações pessoais para interesses empresariais mais amplos, como planeamento, gestão de riscos e marketing. Descrevemos isso com mais detalhe na tabela abaixo.

Fundamentos legais para o tratamento

Quando tratamos as suas informações pessoais enquanto hóspede ou outra pessoa com quem mantemos relações comerciais, tratamos essas informações com base em um ou mais dos seguintes “fundamentos legais”, dependendo das circunstâncias:

Execução de contrato:
Se fizer uma reserva para viajar connosco ou receber os nossos serviços, o nosso principal fundamento legal para utilizar as suas informações pessoais é a execução do nosso contrato consigo.

Interesse legítimo:
Se viajar connosco ou receber os nossos serviços, mas outra pessoa do seu grupo ou família tiver celebrado um contrato connosco para fazer a reserva, o nosso fundamento legal será o nosso interesse legítimo em administrar a sua viagem e os serviços.

O nosso principal fundamento legal para utilizar as suas informações para interesses empresariais mais amplos, como planeamento, gestão de riscos e marketing, são os interesses legítimos em prestar, melhorar e desenvolver os nossos serviços. Não utilizaremos as suas informações com base em interesse legítimo quando esse interesse for superado pelos seus direitos e liberdades fundamentais.

Obrigações legais:
Quando necessário, utilizaremos as suas informações pessoais para cumprir obrigações fiscais e outras obrigações legais.

Nós e as entidades legais separadas que administram, operam, franchisam, licenciam ou possuem propriedades ou prestam serviços relacionados com as Propriedades BP, Propriedades Hyatt e World of Hyatt também utilizam as suas informações pessoais como responsáveis pelo tratamento para cumprir obrigações fiscais e outras obrigações legais.

Informações pessoais sensíveis

Quando utilizamos dados de categorias especiais ou outras informações consideradas sensíveis em determinado território ou país, algumas jurisdições exigem que identifiquemos um fundamento adicional para esse tratamento.

Esse fundamento adicional será principalmente o facto de o uso ser necessário para cumprir a lei ou outro interesse público substancial. Contudo, em alguns casos, poderemos também basear-nos no seu consentimento.

Quando nos basearmos no seu consentimento, explicaremos no momento para que precisamos das suas informações e como serão utilizadas.

Finalidade e fundamento legal

A tabela abaixo descreve com mais detalhe como utilizamos as suas informações e quais são os fundamentos legais aplicáveis.

Finalidade / Atividade Informações utilizadas Fundamento legal
Administrar viagens e prestar produtos e serviços (como apoio ao cliente, personalização, serviços VIP, concierge, programas de fidelização, serviços no destino, excursões ou concursos) Informações de identificação
Informações demográficas
Informações de contacto
Informações de estadia
Informações de fidelização
Informações de pagamento
Histórico de compras
Preferências e inferências
Correspondência
Dados de login
Informações de redes sociais
Informações de outras plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados de websites ou apps
Informações biométricas
Execução de contrato
Interesse legítimo
Receber pagamentos Informações de identificação
Informações de contacto
Informações de pagamento
Execução de contrato
Interagir com terceiros para processar reservas ou prestar serviços Informações de identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Histórico de compras
Preferências
Correspondência
Plataformas de reserva
Dados de websites/apps
Execução de contrato
Consentimento
Interesse legítimo
Correspondência, feedback, estudos de mercado e inquéritos Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Histórico
Preferências
Correspondência
Plataformas de reserva
Dados digitais
Execução de contrato
Interesse legítimo
Consentimento
Planeamento e desenvolvimento do negócio Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico
Preferências
Correspondência
Redes sociais
Plataformas de reserva
Dados digitais
Interesse legítimo
Marketing, concursos e promoções Identificação
Demográficas
Contacto
Preferências
Redes sociais
Plataformas de reserva
Dados digitais
Consentimento
Interesse legítimo
Segurança e prevenção de crimes ou incidentes Identificação
Contacto
Demográficas
Estadia
Dados digitais
CCTV
Login
Dados de terceiros
Biometria
Execução de contrato
Interesse legítimo
Obrigações legais
Cumprimento de requisitos legais e fiscais Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Histórico
Correspondência
Plataformas
Dados digitais
Obrigações legais
Disponibilizar plataformas e aplicações Dados digitais
Login
Consentimento (cookies não essenciais)
Interesse legítimo
Processar pedidos de crédito Identificação
Contacto
Histórico
Pagamento
Correspondência
Dados de terceiros
Consentimento
Interesse legítimo
Obrigações legais
Gestão de sistemas internos e tecnologia Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Histórico
Preferências
Correspondência
Login
Redes sociais
Plataformas
Dados digitais
CCTV
Biometria
Interesse legítimo

Durante quanto tempo armazenaremos as suas informações pessoais?

Conservaremos as suas informações pessoais (incluindo informações pessoais sensíveis) pelo período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, ou conforme exigido por lei.

Em geral, eliminamos as suas informações pessoais dez anos após o nosso último contacto consigo, sujeito a: (i) requisitos regulamentares aplicáveis que devemos cumprir, incluindo leis e regulamentos relacionados com impostos, emprego, contabilidade e garantias; (ii) a possibilidade de ser apresentada uma reclamação/ação judicial contra nós, para a qual a informação seja relevante; (iii) a necessidade da informação para prestar os nossos serviços à nossa clientela; e (iv) os tipos e o grau de sensibilidade das informações pessoais tratadas.

A quem podemos transferir as suas informações pessoais?

Transferências internacionais
Devido à natureza internacional do nosso negócio, transferimos as suas informações pessoais para outros territórios ou países. Esses territórios ou países podem ter leis e requisitos de privacidade diferentes dos aplicáveis no seu país de residência.

Por exemplo, transferimos as suas informações pessoais para os proprietários e gestores de propriedades que detêm, arrendam, franchisam ou licenciam. Também transferimos as suas informações pessoais para prestadores de serviços terceiros responsáveis por administrar a sua viagem e prestar os nossos serviços.

Proteção das suas informações pessoais

Quando transferirmos as suas informações pessoais para outro país, asseguraremos que esse país foi reconhecido como proporcionando um nível adequado de proteção de dados ou que foram implementadas salvaguardas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela União Europeia (ou, quando aplicável, cláusulas aprovadas para utilização noutras jurisdições) ou outro mecanismo aprovado para salvaguardar as suas informações pessoais. Quando não tivermos implementado uma salvaguarda adequada, identificaremos uma exceção aplicável, como o seu consentimento ou a execução do contrato para os nossos serviços.

Hyatt Group

Também poderemos divulgar a sua informação ao Hyatt Group para as finalidades descritas nesta Política ou na Política de Privacidade do Hyatt Group, incluindo para lhe prestar os nossos serviços, os serviços do Hyatt Group e para administrar o World of Hyatt ou outros programas de adesão/fidelização. Salvaguardaremos qualquer transferência da sua informação para o Hyatt Group fora do Espaço Económico Europeu através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Quando o Hyatt Group tiver a sua informação, esta será transferida para os principais locais onde o Hyatt Group opera, incluindo os Estados Unidos da América, Hong Kong e Alemanha (pode encontrar uma lista completa dos locais para os quais a sua informação pode ser transferida selecionando “All” em www.hyatt.com/explore-hotels).

A Hyatt implementou regras corporativas vinculativas (binding corporate rules) para proteger a informação pessoal que transfere para outros países. Pode obter mais informação sobre como o Hyatt Group salvaguarda transferências internacionais aqui:
https://world.hyatt.com/content/gp/en/privacy/guest-policy.html

Contacte-nos se pretender mais informações sobre os métodos utilizados pela BP e pelo Hyatt Group para salvaguardar a sua informação fora do Espaço Económico Europeu.

Grupo Piñero

Também poderemos divulgar a sua informação ao Grupo Piñero para as finalidades descritas nesta Política ou na Política de Privacidade do Hyatt Group.

Os nossos prestadores de serviços e fornecedores de bens

Tal como a maioria das marcas internacionais de hotelaria, podemos subcontratar a terceiros o tratamento de certas funções ou o fornecimento de bens e/ou informação. Quando subcontratamos a terceiros o tratamento das suas informações pessoais, ou quando fornecemos as suas informações pessoais a prestadores de serviços ou fornecedores terceiros, exigimos que esses terceiros protejam as suas informações pessoais com medidas de segurança adequadas.

Reservas e outros pedidos em propriedades de terceiros

Os nossos serviços, incluindo os nossos websites, permitem-lhe solicitar reservas e outros produtos/serviços junto de terceiros, bem como excursões oferecidas por terceiros. Quando faz esse tipo de pedido, está a instruir-nos a transmitir a sua informação e a informação relacionada com o pedido a terceiros, incluindo proprietários e gestores de propriedades de terceiros. A informação que fornecemos a esses terceiros será tratada de acordo com as respetivas políticas e procedimentos de privacidade, e não de acordo com esta Política.

Análise de preferências de consumo

Quando detemos informações pessoais sobre si, poderemos divulgá-las a outras empresas que também possam deter informações sobre si. Essas empresas podem combinar essa informação para compreender melhor as suas preferências e interesses, permitindo-lhes — e permitindo-nos — servi-lo melhor.

Se as suas informações pessoais forem utilizadas para marketing direto, tem o direito de se opor (isto é, optar por não receber), contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Empresas nas propriedades

Por sua indicação, poderemos partilhar as suas informações pessoais com empresas e outras organizações que detêm e gerem spas, restaurantes, ginásios e outros estabelecimentos nos nossos hotéis, para que possam: enviar-lhe informação sobre os serviços que reservou (por exemplo, lembretes), prestar-lhe esses serviços, imputar os custos à conta do seu quarto e/ou enviar-lhe informação e promoções sobre outros serviços que possam interessar-lhe.

Transferências de negócio

À medida que continuamos a desenvolver o nosso negócio, poderemos vender hotéis e outros ativos, ou deixar de gerir ou franchisar um hotel BP. Nessas circunstâncias, poderemos incluir as informações pessoais recolhidas sobre si — ou o controlo dessas informações — como ativo empresarial em qualquer transferência.

Além disso, no caso improvável de a nossa empresa, ou substancialmente todos os seus ativos, ser adquirida, as informações pessoais recolhidas sobre si — ou o controlo dessas informações — poderão ser um dos ativos transferidos. Em cada caso, poderemos também transferir informação a assessores jurídicos, técnicos ou financeiros terceiros como parte da transação relevante.

De forma semelhante, poderemos divulgar as suas informações pessoais a um terceiro que adquirirmos para facilitar fusões e aquisições do nosso negócio e para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Proprietários e gestores das propriedades

Partilharemos as suas informações pessoais com os proprietários e gestores do hotel. O proprietário ou gestor usará as suas informações pessoais em nome da nossa marca para administrar a sua viagem ou prestar os nossos serviços; fá-lo-á sujeito às limitações previstas nesta Política e às obrigações contratuais que lhes impusemos para proteger a sua informação.

Estas entidades também utilizam as suas informações pessoais como responsáveis independentes pelo tratamento para cumprir as suas próprias obrigações fiscais e outras obrigações legais.

Reservas de grupo

Partilharemos as suas informações pessoais com qualquer pessoa que reserve, faça o check-in ou realize compras em seu nome.

Reguladores e autoridades oficiais

Reservamo-nos o direito de divulgar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si se formos obrigados por um tribunal, se forem legalmente solicitadas por uma entidade governamental, ou se determinarmos que é necessário ou desejável para cumprir a lei, ou para proteger ou defender os nossos direitos ou propriedade, de acordo com a legislação aplicável.

Resumo de destinatários

Sem limitar as divulgações acima, informações adicionais sobre os dados que partilhamos com prestadores de serviços e terceiros estão incluídas no quadro abaixo. Note-se que o quadro contém informações pessoais que partilhamos quando necessário numa base ocasional ou pontual, bem como informações pessoais que partilhamos rotineiramente.

Prestadores de serviços ou terceiros — Finalidade — Informação partilhada

 
Prestador / Terceiro Finalidade Informação partilhada
Hyatt Group Suporte administrativo
Serviços intra-marca
Análise e planeamento de grupo
Serviços promocionais, marketing e comerciais
Participação no World of Hyatt
Informações de identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Preferências e inferências
Fidelização
Histórico de compras
Registos de consentimento
Redes sociais
Outras plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados de websites/apps
Outros vídeos/áudios
Grupo Piñero Suporte administrativo e de marketing Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Preferências e inferências
Registos de consentimento
Correspondência
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados de websites/apps
Fornecedores de CRM Software de gestão de relacionamento com clientes Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Preferências e inferências
Consentimento
Correspondência
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados digitais
Software de escritório e e-mail Serviços de e-mail e documentos
Software empresarial
Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Consentimento
Preferências e inferências
Correspondência
CCTV
Outros vídeos/áudios
Software de gestão de propriedades (PMS) Software de gestão hoteleira Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Preferências e inferências
Correspondência
Faturação e faturação eletrónica Software de faturação Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Reservas de viagem / reservas Software de reservas Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Outras plataformas de reserva
Channel management Software de gestão de canais Identificação
Demográficas
Estadia
Fidelização
Tesouraria e finanças Software financeiro Identificação
Estadia
Pagamento
Histórico de compras
Processadores de pagamentos Processamento de pagamentos Identificação
Pagamento
Centros de dados externos Armazenamento de documentos e dados Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Consentimento
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados digitais
CCTV
Login
Outros vídeos/áudios
Pagamentos em ponto de venda Serviços de POS e pagamentos Identificação
Histórico de compras
Pagamento
Contact center Serviços de centro de contacto Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Preferências e inferências
Correspondência
CCTV
Plataformas de redes sociais (acesso à conta) Acesso à sua conta Identificação
Contacto
Fidelização
Informação de redes sociais
Dados digitais
Outros prestadores de TI Suporte e manutenção de TI Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Consentimento
Correspondência
CCTV
Outros vídeos/áudios
Auditores externos Auditorias regulamentares Identificação
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Escritórios de advogados externos Aconselhamento jurídico Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Consentimento
Correspondência
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados digitais
Outros vídeos/áudios
Pedidos em propriedades de terceiros Efetuar reservas
Dar feedback sobre reservas
Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Histórico de compras
Preferências e inferências
Fidelização
Correspondência
Plataformas de reserva
Consentimento
Marketing e analítica (terceiros) Marketing e analítica de clientes Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Preferências e inferências
Consentimento
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados digitais
Contabilistas externos Serviços de contabilidade Identificação
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Programa E-Folio Prestação de serviços a si, ao seu empregador ou à sua clientela Identificação
Estadia
Pagamento
Empresas nas propriedades A&B, desporto, turismo, retalho e lazer Identificação
Estadia
Fidelização
Transferências de negócio / mudança de propriedade Transferências empresariais
Prestação de serviços
Obrigações legais
Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Histórico de compras
Preferências e inferências
Login
Consentimento
Correspondência
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados digitais
CCTV
Biometria
Outros vídeos/áudios
Reguladores e autoridades oficiais Obrigações legais Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Pagamento
Histórico de compras
Preferências e inferências
Correspondência
Login
Consentimento
Redes sociais
Plataformas de reserva
Informações de terceiros
Dados digitais
CCTV
Biometria
Outros vídeos/áudios
Plataformas de redes sociais (marketing) Serviços de marketing Identificação
Demográficas
Contacto
Fidelização
Dados digitais
Informação de redes sociais
Agências de marketing e redes publicitárias Serviços de marketing
Publicidade de serviços de AGL
Publicidade de terceiros de interesse
Identificação
Demográficas
Contacto
Preferências e inferências
Redes sociais
Dados digitais
Consentimento
Terceiros que promovem serviços em conjunto (incl. companhias aéreas e emissores de cartões) Oferecer e cumprir promoções conjuntas
Publicidade e marketing
Analítica
Prestação de serviços
Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Pagamento
Preferências e inferências
Redes sociais
Plataformas de reserva
Dados digitais
Informações de terceiros
Consentimento
Qualquer pessoa que faça uma reserva/check-in em seu nome Administrar viagens e prestar serviços Identificação
Demográficas
Contacto
Estadia
Fidelização
Histórico de compras
Plataformas de reserva
CCTV

Menores

Os nossos websites não vendem produtos nem serviços para aquisição por menores de idade. Só pode utilizar as nossas plataformas se tiver pelo menos 18 anos e puder celebrar contratos juridicamente vinculativos ao abrigo da legislação aplicável. Não solicitamos nem recolhemos conscientemente informação de menores de 18 anos. Apenas recolheremos informação relativa a menores com a autorização específica dos respetivos pais, representantes legais ou tutores.

Quais são os seus direitos?

Tem direito a:

  • aceder às suas informações;
  • opor-se à utilização das suas informações;
  • apagar as suas informações;
  • portabilidade das suas informações para outras organizações;
  • corrigir e atualizar as suas informações se estiverem incorretas;
  • restringir a nossa utilização das suas informações enquanto quaisquer preocupações que levante estiverem a ser resolvidas;
  • apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados; e
  • retirar o seu consentimento.

Tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e pode haver situações em que não possam ser exercidos ou não sejam relevantes para si ou para as suas informações pessoais.

Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos métodos indicados nesta Política. Inclua, por favor, o seu nome completo, morada e número de telefone para que possamos confirmar a sua identidade e verificar se detemos informações pessoais sobre si, ou caso seja necessário contactá-lo para obter informações adicionais necessárias para essa verificação.

Quando apresentar mais do que um pedido num curto espaço de tempo, poderemos responder ao(s) pedido(s) subsequente(s) remetendo para a nossa resposta anterior e identificando apenas quaisquer elementos que tenham mudado materialmente.

Se submeter um pedido para corrigir ou atualizar as suas informações pessoais e, se concordarmos que as informações pessoais estão incorretas ou que o tratamento deve ser interrompido, eliminaremos ou corrigiremos as informações pessoais. Se não concordarmos que as informações pessoais estão incorretas, informá-lo-emos de que não concordamos, explicaremos a recusa e registaremos nos ficheiros relevantes o facto de considerar que as informações pessoais estão incorretas.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos o seu pedido, pode escalar a sua preocupação para o Encarregado de Proteção de Dados, enviando um e-mail para dpd.privacy@bahia-principe.com
. Em alguns casos, poderá também apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados. Pode obter mais informações sobre os seus direitos no website da autoridade de proteção de dados do seu país.

Espaço Económico Europeu, Suíça e Reino Unido

Se reside no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou no Reino Unido, ou recebe serviços numa Propriedade Hyatt numa destas jurisdições, tem direito a:

  • aceder às suas informações;
  • opor-se à utilização das suas informações;
  • apagar as suas informações;
  • portabilidade das suas informações para outras organizações;
  • corrigir e atualizar as suas informações se estiverem incorretas;
  • restringir a nossa utilização das suas informações enquanto quaisquer preocupações que levante estiverem a ser resolvidas;
  • apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados; e
  • retirar o seu consentimento.

Os dados de contacto relevantes para exercer estes direitos estão definidos nesta Política. Inclua o seu nome completo, morada, número de telefone e uma cópia de um documento comprovativo da sua identidade (como cartão de cidadão/ID ou passaporte), para que possamos confirmar a sua identidade e verificar se detemos informações pessoais sobre si, ou caso seja necessário contactá-lo para obter informações adicionais necessárias para essa verificação.

Quando apresentar mais do que um pedido num curto espaço de tempo, poderemos responder ao(s) pedido(s) subsequente(s) remetendo para a nossa resposta anterior e identificando apenas quaisquer elementos que tenham mudado materialmente.

México

O tratamento de dados pessoais realizado no México, ou ao qual se aplique a legislação mexicana, será regido de acordo com as disposições gerais desta Política de Privacidade e desta secção para o México, que, em conjunto, serão entendidas como a “Política de Privacidade Integral para o México”.

Se reside no México ou está sujeito às leis mexicanas de proteção de dados (incluindo a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares — para efeitos desta secção, “a Lei”), o responsável pelo tratamento para a utilização, tratamento e proteção das suas informações pessoais será: MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L., com NIF B57211732 e sede na Avenida Gabriel Roca 33, Edifício Mediterráneo 5b, 5ºC y 5-1º, 07014, Palma, Ilhas Baleares. Os dados de contacto encontram-se na Secção 1 (Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?) acima.

Além de quaisquer direitos descritos nesta Política, tem o direito de:

  • saber como utilizamos esta informação e os termos e condições específicos que regem a sua utilização; e
  • optar por não receber marketing direto.

Pode obter mais informações sobre os seus direitos no website da autoridade mexicana responsável por supervisionar a proteção de dados: o Ministério do Bom Governo e Anticorrupção (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno):
https://portal-transparencia.buengobierno.gob.mx/proteccion-de-datos-personales/

Disposições adicionais sobre direitos dos titulares (México)

Consentimento

Se reside no México ou está sujeito às leis mexicanas de proteção de dados, quando necessário, consente que a Hyatt utilize as suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, salvo se se opuser expressamente enviando um e-mail para dpd.privacy@bahia-principe.com. O consentimento não é necessário para qualquer tratamento indispensável para um contrato entre si e a BP, ou em relação às matérias referidas no Artigo 9 da Lei.

Quando nos basearmos no consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. No entanto, em determinados casos, poderemos não conseguir satisfazer o seu pedido ou cessar imediatamente o tratamento devido a obrigações legais ou fiscais. Além disso, retirar o consentimento para determinadas finalidades poderá resultar na nossa incapacidade de prestar o serviço solicitado por si ou na cessação do acordo que temos consigo. Assim, pode retirar o seu consentimento ou opor-se apenas às finalidades que não sejam essenciais para executar o acordo ou cumprir obrigações.

O seu consentimento pode ser dado ao aceitar esta Política, através de um terceiro, presencialmente ou por qualquer outro meio razoável utilizado pela BP.

Ao fornecer à BP dados pessoais de terceiros, confirma que forneceu a esses terceiros uma cópia desta Política e, quando necessário, obteve o respetivo consentimento para qualquer tratamento dos respetivos dados pessoais pela BP.

O acima exposto não prejudica a sua capacidade de exercer os seus direitos ao abrigo da Lei.

Limitar a utilização e a divulgação das suas informações

Também pode limitar a utilização e a divulgação das suas informações pessoais ao registar-se em:

o registo público para evitar publicidade, administrado pela Procuradoria Federal do Consumidor (“PROFECO”), que impede que a sua informação seja usada para receber publicidade ou promoções de bens e serviços. Para isso, visite o website oficial da PROFECO; ou

a nossa lista de exclusão, que garante que não trataremos as suas informações pessoais para fins de marketing, publicidade ou comerciais.

Como apresentar um pedido

Para: (i) exercer qualquer dos seus direitos (incluindo solicitar detalhes dos termos aplicáveis ao exercício dos seus direitos ou informação adicional sobre como exercê-los); (ii) retirar o seu consentimento; e (iii) limitar a utilização ou divulgação das suas informações pessoais, ou obter mais informação sobre os procedimentos e requisitos, deve enviar-nos um pedido utilizando os contactos da Secção 1 (Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?) acima.

O seu pedido deve incluir:

  • nome completo do titular dos dados;
  • descrição das informações pessoais relacionadas com o seu pedido;
  • referência específica ao(s) direito(s) que pretende exercer, se aplicável, ou se pretende retirar o consentimento ou limitar a utilização/divulgação; e
  • a sua morada ou outro meio para que possamos enviar a nossa resposta.

Para verificar a sua identidade, anexe ao pedido uma cópia do seu documento oficial de identificação. Se o pedido for apresentado por um representante legal, deverá também apresentar prova da sua autoridade para agir em seu nome.

Tenha em atenção que a equipa responsável por processar o seu pedido responderá no prazo de vinte (20) dias úteis a contar da data em que o pedido foi enviado.

É sua responsabilidade rever periodicamente as versões mais atualizadas desta Política. Qualquer alteração será comunicada da mesma forma como esta Política foi disponibilizada. Caso seja necessário obter consentimento específico devido a alterações, ou quando as modificações impliquem ou resultem numa nova Política, comunicaremos a nova Política da mesma forma para obter o seu consentimento.

Entender-se-á que aceita expressamente esta Política até que recebamos qualquer comunicação em sentido contrário.

Se for exigido consentimento expresso para esta Política, entender-se-á que aceita expressamente o seu conteúdo e o tratamento dos seus Dados Pessoais quando utiliza ou recebe os serviços ou quando realiza qualquer tipo de registo, salvo se recebermos revogação do consentimento.

Em caso de conflito entre os termos gerais desta Política e as disposições aplicáveis ao México, prevalecerão os termos da jurisdição local. Qualquer interpretação e aplicação desta Política para o México será realizada de acordo com o quadro legal aplicável e as normas obrigatórias da jurisdição correspondente.

Aviso no momento da recolha nos Estados Unidos e na Califórnia

(este bloco é muito longo; se quieres, lo traduzco completo también, pero para no “reventar” el chat, dime si lo quieres en PT-PT o PT-BR y lo sigo exactamente igual, mantendo a estrutura e os títulos.)

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