Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se à Bahia Principe e às nossas subsidiárias diretas e indiretas (“BP”, “nós”, “nosso(a)(s)” ou “nos”). Utilizamos informações sobre si para cumprir o nosso compromisso de proporcionar uma experiência incomparável em todas as suas interações connosco. Como parte desse compromisso, estamos empenhados em proteger a privacidade das informações pessoais que recolhemos.
Para cumprir o nosso compromisso de proporcionar uma experiência incomparável, precisamos de recolher, utilizar e partilhar informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como o fazemos quando faz uma reserva connosco, quando viaja connosco, quando interage connosco através dos nossos websites ou aplicações, ou quando se hospeda numa das nossas propriedades listadas no nosso website www.bahia-principe.com
Leia atentamente esta Política. Encontrará informações importantes sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando interage connosco numa propriedade, através dos nossos websites ou nas nossas aplicações.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, de acordo com decisões empresariais ou para cumprir alterações legislativas ou jurisprudenciais.
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de esclarecimentos sobre a nossa Política ou sobre os seus direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados abaixo.
Caso forneça dados pessoais de terceiros, compromete-se a obter previamente o consentimento dos titulares dos dados e a informá-los sobre o conteúdo desta Política.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L., com número de identificação fiscal B57211732 e sede na Avenida Gabriel Roca 33, Edifício Mediterráneo 5b, 5ºC y 5-1º, 07014, Palma, Ilhas Baleares.
Além do endereço postal, pode contactar o responsável através dos seguintes canais:
- Telefone: 900-535-167 / +34-971-225-614
- E-mail: reservations@bahia-principe.com
- Encarregado de Proteção de Dados:
dpd.privacy@bahia-principe.com
Hyatt Group e Grupo Piñero
Bahia Principe é uma joint venture entre o Grupo Piñero e o Grupo Hyatt. O Hyatt Group é um grupo líder na gestão de marcas de resorts, viagens de lazer e hospitalidade, com um modelo de negócio único ao serviço de viajantes e destinos em todo o mundo.
Esta Política não se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Hyatt Group. Para mais informações sobre como o Hyatt Group trata os seus dados, consulte a respetiva Política de Privacidade:
https://world.hyatt.com/content/gp/en/privacy.html
O Grupo Piñero é uma empresa líder nas áreas de hotelaria, golfe, imobiliário, turismo e mobilidade. Esta Política não se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Grupo Piñero. Para mais informações sobre como o Grupo Piñero trata os seus dados, consulte a respetiva Política de Privacidade:
https://www.grupo-pinero.com/en/privacy-policy/
Que informações pessoais recolhemos?
| Categoria | Detalhes | Fonte |
|---|---|---|
| Informações de identificação | Nome Apelido Tratamento Informação profissional e laboral Informação de passaporte e visto Detalhes do documento de identificação emitido pelo governo |
Você Qualquer pessoa que faça uma reserva em seu nome Qualquer pessoa que faça check-in em seu nome Canais de reserva Empresas externas que oferecem promoções ou benefícios de fidelização |
| Informações demográficas | Género Idade Data e local de nascimento Nacionalidade |
Você Reserva feita por terceiros Check-in feito por terceiros Canais de reserva Fornecedores externos de dados Empresas de fidelização |
| Informações de contacto | Endereço de residência ou trabalho (incluindo país e código postal) Telefones E-mails |
Você Reserva por terceiros Check-in por terceiros Canais de reserva Empresas externas |
| Informações de estadia | Canais de reserva Locais e datas de estadia Datas previstas e reais Compras e preferências Uso de chave física ou digital Reclamações ou incidentes |
Você Canais de reserva Reserva por terceiros Nós |
| Informações de fidelização | Programa World of Hyatt Programa Privilege Club Outros programas |
Você Reserva por terceiros Check-in por terceiros Canais de reserva |
| Informações de pagamento | Dados de conta ou cartão Endereço de faturação |
Você Canais de reserva |
| Histórico de compras | Registos de compras Faturas |
Você Nós Fornecedores externos |
| Preferências e inferências | Preferências, consentimentos e objeções Inferências baseadas em dados |
Você Reserva por terceiros Agências de dados Fornecedores externos |
| Correspondência | Chamadas, mensagens, e-mails e comunicações Duração e volume |
Você Nós Canais de reserva |
| Dados de login | Nome de utilizador Palavra-passe |
Você |
| Redes sociais | Nome de utilizador E-mails associados |
Você Plataformas sociais |
| Outras plataformas de reserva | Nome de utilizador E-mails associados |
Você Plataformas externas |
| Informações de terceiros | Dados públicos Redes sociais Relatórios oficiais Informação do veículo |
Você Autoridades Fontes externas |
| Dados de websites ou apps | IP Navegador e dispositivo ID do dispositivo Localização Cookies Dados de utilização |
Você Fornecedores externos |
| Fotos e imagens | Conteúdos partilhados Material promocional Uso em litígios |
Você Nós |
| CCTV | Imagem captada por videovigilância | Você Nós |
| Áudio ou vídeo | Gravações telefónicas Conteúdos partilhados |
Você Nós |
| Dados biométricos | Características físicas identificativas | Você |
| Registos de consentimento | Consentimentos fornecidos | Você |
Por que tratamos as suas informações pessoais?
Utilizamos as suas informações pessoais para administrar a sua viagem ou os serviços que lhe prestamos. Na medida permitida pela legislação aplicável, também utilizamos as suas informações pessoais para interesses empresariais mais amplos, como planeamento, gestão de riscos e marketing. Descrevemos isso com mais detalhe na tabela abaixo.
Fundamentos legais para o tratamento
Quando tratamos as suas informações pessoais enquanto hóspede ou outra pessoa com quem mantemos relações comerciais, tratamos essas informações com base em um ou mais dos seguintes “fundamentos legais”, dependendo das circunstâncias:
Execução de contrato:
Se fizer uma reserva para viajar connosco ou receber os nossos serviços, o nosso principal fundamento legal para utilizar as suas informações pessoais é a execução do nosso contrato consigo.
Interesse legítimo:
Se viajar connosco ou receber os nossos serviços, mas outra pessoa do seu grupo ou família tiver celebrado um contrato connosco para fazer a reserva, o nosso fundamento legal será o nosso interesse legítimo em administrar a sua viagem e os serviços.
O nosso principal fundamento legal para utilizar as suas informações para interesses empresariais mais amplos, como planeamento, gestão de riscos e marketing, são os interesses legítimos em prestar, melhorar e desenvolver os nossos serviços. Não utilizaremos as suas informações com base em interesse legítimo quando esse interesse for superado pelos seus direitos e liberdades fundamentais.
Obrigações legais:
Quando necessário, utilizaremos as suas informações pessoais para cumprir obrigações fiscais e outras obrigações legais.
Nós e as entidades legais separadas que administram, operam, franchisam, licenciam ou possuem propriedades ou prestam serviços relacionados com as Propriedades BP, Propriedades Hyatt e World of Hyatt também utilizam as suas informações pessoais como responsáveis pelo tratamento para cumprir obrigações fiscais e outras obrigações legais.
Informações pessoais sensíveis
Quando utilizamos dados de categorias especiais ou outras informações consideradas sensíveis em determinado território ou país, algumas jurisdições exigem que identifiquemos um fundamento adicional para esse tratamento.
Esse fundamento adicional será principalmente o facto de o uso ser necessário para cumprir a lei ou outro interesse público substancial. Contudo, em alguns casos, poderemos também basear-nos no seu consentimento.
Quando nos basearmos no seu consentimento, explicaremos no momento para que precisamos das suas informações e como serão utilizadas.
Finalidade e fundamento legal
A tabela abaixo descreve com mais detalhe como utilizamos as suas informações e quais são os fundamentos legais aplicáveis.